15일 토요일 오후 3시쯤 판교데이터센터 화재로 카카오 서비스가 먹통이 되었으며 카톡은 물론 카카오 택시, 카카오 맵, 카카오 뱅크, 다음 등 연관되어있는 거의 모든 서비스가 오류로 주말 동안 이용이 불가능해 대부분의 국민들이 불편함을 겪었습니다.
화재 발생으로 먹통이 된 카카오 서비스의 복구가 지연되면서 거의 주말 내내 사용이 원활하지 않았습니다. 기본적인 카톡 이용도 원활하지 않았으며 이미지 보내기, 쿠폰 사용은 물론이고 카카오 택시도 이용이 불가하여 택시를 호출하지 못하며, 카카오 맵 길 찾기 서비스도 사용이 불가해 주말에 만남 후 귀가하는 시간에 많은 사람들이 불편함을 느꼈습니다
현재 화재원인으로 지하 전기실에 있는 배터리나 주변에서 전기적인 원인으로 지목되고 있습니다.
카카오 서비스뿐만 아니라 연간 되어있는 타 기업 서비스까지 영향을 미치며 대부분의 사람들이 주말 내내 고통을 받았으며 자영업자, 택시기사들도 영업에 크게 지장 받았고 다음 블로그, 티스토리 블로그도 접속이 불가하여 블로그로 수익을 내는 사람들도 불편함을 겪어야 했습니다.
카카오톡 메시지 등 사용률이 많은 일부 서비스는 어느 정도 빠르게 복구가 되었지만 세부적인 기능이라던가, 상대적으로 이용률이 떨어지는 서비스는 아예 접속조차 되지 않는 현상이 장시간 이어지고 있습니다.
17일 새벽 기준으로 카카오톡 pc로그인, 사진 전송 등 대부분의 서비스가 이용은 가능한 수준이나 카카오 맵 길 찾기 등 아직도 이용이 불가능한 서비스도 존재합니다. 완전 정상화에는 조금 더 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.
한편 누군가는 주말에도 업무로 인한 카톡 연락이 오는데 이번 주말은 신경 쓰지 않고 편안하게 주말을 보냈다는 사람과, 하루 종일 울리는 카톡 알람으로 스트레스였는데 오늘만큼은 스트레스 안 받고 좋은 주말을 보냈다는 등 의외로 이득을 본 사람들도 존재합니다.
대부분의 국민들이 네이버, 카카오 서비스를 이용하는 만큼 일부에서 제기되는 대체수단으로 이탈은 쉽지 않을 것으로 보입니다.
한순간에 대한민국 네트워크망이 마비되는 것은 안보에도 상당히 위협적인 만큼 앞으로도 서비스가 오류가 발생할 수는 있겠지만 최대한 빨리 복구하는 등 대비가 필요할 것으로 보입니다.
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